公司拥有一支专业的服务团队,依托海得总部遍及全国的服务网络,建立更贴近客户的服务网点。提供7*24小时电话支持,在交通条件允许的情况下,服务工程师在48小时内抵达现场处理故障。
拥有一支高素质、专业化的服务团队,建立了覆盖全国的现场服务网络。提供7*24小时电话支援,服务工程师会在36小时内到达现场(交通条件限制除外)。三级备件库管理体系,提供充足的常规备件,及时响应客户需求。公司内部备件库company storage·各办事处备件库agency storage风场现场备件库wind farm storage定期客户满意度调查。及时有效的客诉管理执行体系。定期回访工作。